Чаевые( или сервисный сбор) в круизе

Модель работы круизных компаний такова, что находясь на борту, вы вынуждены будете оплатить сервисный сбор(многие называют его чаевыми). Сервисный сбор не входит в стоимость круиза, и оплачивается дополнительно. По факту сервисный сбор является единственным обязательным платежом, который оплачивается дополнительно поверх стоимости круиза.

Сервисный сбор оплачивает каждый пассажир в каюте, а его величина зависит от круизной компании и  от длины маршрута. В среднем это 8-9 евро в сутки с человека для европейских круизных компаний, и 10-13 долларов для американских. Сервисный сбор как правило ежедневно списывается с вашей бортовой карты

Сервисный сбор - это ваше вознаграждение высококвалифицированному обслуживающему персоналу лайнера. Наличные деньги на кораблях вообще не в ходу(если не знаете почему, советую почитать эту статью), поэтому было бы странно оставлять чаевые наличными. Современный формат чаевых на круизном лайнере - это централизованный сервисный сбор. Ежедневно с вашей бортовой карты будет списываться сумма чаевых и вам не надо больше об этом думать вообще.

Но как быть если я не хочу оставлять чаевые? Если вас не устроило качество обслуживания, вам кто то нагрубил, или ваша каюта не убиралась во время круиза - вы имеете право отказаться от оплаты сервисного сбора. Для этого нужно обратиться на ресепшн и мотивировать свой отказ. В случае неудовлетворительного сервиса, чаевые вернутся на вашу корабельную карту. 

Но на самом деле такое бывает редко, обслуживающий персонал круизных лайнеров великолепно обучен и если вам понравилось обслуживание в ресторане, рум-сервис, уборка в каюте - не лишайте обслуживающий персонал чаевых. Это важная часть их заработка. Обслуживающий персонал набирается в небогатых странах: Индонезия, Филиппины и зарплаты у них не самые высокие. Сервисный сбор - важная составляющая их заработка. И помимо тех людей которые у вас на виду, есть еще множество персонала, с которым вы не сталкиваетесь ежедневно(а некоторых и вообще не видите) - уборщики общественных помещений, чистильщики бассейнов, аниматоры и тд.

Иногда круизные агенты в качестве бонуса предлагают круизы со включенными чаевыми. В этом случае вы будете избавлены от оплаты сервисного сбора на борту

Размер чаевых у разных круизных компаний

Carnival Cruises

Сервисный сбор составляет $12 с человека за ночь

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Celebrity Cruises

Стандартные каюты: $12 с человека за ночь

Каюты категории  Concierge Class и AquaClass:  $12.5 с человека за ночь

Сьюты: $15.5 с человека за ночь

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Costa cruises

Дети менее 4 лет: сервисный сбор не взимается

Дети с 4 до 13 лет: 50% от взрослого

Карибские круизы (из/до Майами), Южная Америка, Трансатлантика из Америки в Европу, Азия:

Взрослые с 14 лет : $ 12

Все остальные направления:

Взрослые с 14 лет: 10 евро

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Cunard 

Britannia & Britannia Club: $11,50
Princess & Queens Grill: $13,50

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Holland America Line

Стандартные каюты : $12 с человека в день, сьюты: $11.5 с человека в день

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

MSC Cruises

Дети до 2 лет: не взимается

Дети 3-13 лет: 50% от взрослого

Взрослые:

Северная Европа, Средиземное море, Канары, Объединенные Арабские Эмираты и Антилы
 € 8,50 на чел., за ночь 
Круизы из/до Эмиратов, Антильских и Канарских островов:
 € 8,50 на чел., за ночь 
Круизы из Дубая до Австралии:
 US-$ 10,- на чел., за ночь 
Южная Африка:
 US-$ 6,- на чел., за ночь 
Круизы из Южной Африки:
 US-$ 6,- на чел., за ночь 
Круизы до Южной Африки:
 € 8,50 на чел., за ночь 
- Южная Америка:
 US-$ 10,50 на чел., за ночь 
Круизы из Южной Америки:
 US-$ 10,50 на чел., за ночь
Круизы до Южной Америки:
 € 8,50 на чел., за ночь 
 
- Карибские острова:
 US-$ 12,- на чел., за ночь

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Norwegian Cruise Line

Дети до 3 лет: не взимается

Взрослые: $13.50 в день - обычные каюты, $15.50 в день - сьюты.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Royal Carribean International

Сервисный сбор составляет $12-14.25 с человека за ночь

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Princess Cruises

Для проживающих во внутренних каютах, каютах с окном и каютах с балконом: $11.5 с человека за ночь.

Для проживающих в мини-сьютах и каютах повышенной комфортности $12 с человека за ночь

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Azamara Club Cruises

Сервисный сбор включен в стоимость круиза. Конечно, при желании вы можете отблагодарить персонал индивидуально

Пример расчета чаевых в круизе

Допустим, у вас круиз 8 дней/7 ночей по средиземному морю с компанией MSC. В каюте двое взрослых и один ребенок 8 лет. Размер сервисного сбора для таких круизов у MSC : 8.5 евро/сутки для взрослых и 4.25 евро/сутки для детей от 3 до 14 лет. Ежедневно с бортовой карты будет списываться 17 евро за 2 взрослых и 4.25 за ребенка. К концу круиза общая сумма сервисного сбора составит (17+4.25)*7 = 148.75 евро





Комментарии

  • ОТВЕТИТЬ

    Алексей Семенов 25 марта 2017 22:10

    Я хотел бы спросить, чаевые обязательно должны списываться или можно избежать этого?

  • ОТВЕТИТЬ

    Агафья Тихоновна -Пенсионер, инв.2 группы 1 июля 2017 19:07

    На старости лет решила поплавать вокруг Европы на корабле фирмы КОСТЫ. Собрала свою накопленную пенсию, заключила договор с фирмой, все оплатила, что требовалось по договору и поплыла из Италии в Германию. Все понравилось. Однако возмутило, что с моей карточки стали автоматически списывать сервисный сбор в размере 10 евро. Считаю,что раз в договоре это не является обязательным условием- ЗНАЧИТ и отбирать у меня эти деньги НЕЗАКОННО. Мне никто за мою жизнь никаких ПОДАЧЕК не делал, почему же у меня отбирают МОИ деньги без моего СОГЛАСИЯ?!!!!!
    Я против ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ не входящих законным порядком в текст договора.
    ОТБИРАТЬ У ПАССАЖИРОВ ДЕНЬГИ ТАКИМ ПУТЕМ БЕЗ СОГЛАСИЯ - ЭТО НАЗЫВЫЕТСЯ В ЮРИДИЧЕСКОЙ НАУКЕ - ГРАБЕЖ!!!!!!
    ОТВЕТ НА ВОПРОС - СПИСЫВАТЬ СЕРВИСНЫЙ СБОР БЕЗ СОГЛАСИЯ - НЕ ЗАКОННО (НЕЛЬЗЯ).

  • ОТВЕТИТЬ

    Александр 2 июля 2017 21:09

    Надо было внимательно читать

  • ОТВЕТИТЬ

    anton 2 июля 2017 21:09

    Агафья Тихоновна, круизные компании не списывают ничего без согласия, если ваша турфирма не донесла до вас эту информацию и тем более если в договоре про сервисный сбор ничего нет- можете судиться с турфирмой. Если бы вы покупали круиз на сайте круизной компании - в их договорах как и на сайтах все это прописано. А так, предъявляйте претензии тому, у кого купили круиз.

  • ОТВЕТИТЬ

    Игорь 6 июля 2017 15:03

    Неправда,если вы не хотите,то можно отказаться от оплаты чаевых на ресепшэн в большинстве кампаний,желательно ,конечно чем то мотивировать.

  • ОТВЕТИТЬ

    Знаток 27 июля 2017 08:08

    На MCS Северная Европа уже 10$

  • ОТВЕТИТЬ

    Леонид 24 сентября 2017 07:07

    По поводу "типов" ( чаевых) в разных компаниях по разному. На роял карибиен в 2007 году в конце круиз принесли несколько конвертов: типы для Стюарта, официанта, поваров, рецепшен... хочешь клади, хочешь не клади.
    В позапрошлом году ходили с Компанией MSC 42 суток, так на рецепшене девочка ( наша соотечественница) тихонечко предложила вернуть типы ( около 600 евро) . То есть надо во время круиза на рецепшене познакомиться и выяснить в доверительном разговоре все нюансы по конкретному круизу. Лучшетипы оплачивать КЭШем и не ве сразу

Добавить комментарий


Вам будет также интересно:

Топ-10 общих вопросов о круизах

У морских путешественников-новичков объяснений того, почему они никогда прежде не плавали, обычно больше, чем кораблей в море. Часто подобные отмазки основаны на заблуждениях о том, что же в действительности представляет собой круизный отдых. Чтобы дать лучшее представление о действительности современных круизов, мы ответили на 10 наиболее часто возникающих вопросов о них.

Читать дальше

Корабельная карта

Корабельная(круизная) карта - ваш пропуск на борт корабля и в каюту. А также это единственный способ расчетов на круизном лайнере. Она привязывается к вашему бортовому счету и выступает в качестве платежного средства.

Читать дальше

Бортовой кредит: как его получить, где потратить

Бортовой кредит - что это такое, как его получить и на что можно тратить? Бортовой кредит (onboard credit) - это некоторая сумма денег, которая падает на ваш корабельный счет и ее можно свободно тратить на корабле. Мы нашли 7 способов сорвать джек-пот бортового кредита, а также  предлагаем вам огромный диапазон вариантов того, как лучше прожигать эти деньги, находясь на борту круизного лайнера.

Читать дальше

Классы круизных компаний и лайнеров - чем они отличаются?

Чем отличаются морские круизы класса Стандарт от Премиум круизов. Какие компании относятся к классу Премиум, а какие к Стандарту и почему? Стоит ли переплачивать за люксовый круиз? Есть ли звезды у круизных лайнеров как у отелей?

Читать дальше