Чаевые( или сервисный сбор) в круизе

Модель работы круизных компаний такова, что находясь на борту, вы вынуждены будете оплатить сервисный сбор(многие называют его чаевыми). Сервисный сбор не входит в стоимость круиза, и оплачивается дополнительно. По факту сервисный сбор является единственным обязательным платежом, который оплачивается дополнительно поверх стоимости круиза.

Сервисный сбор оплачивает каждый пассажир в каюте, а его величина зависит от круизной компании и  от длины маршрута. В среднем это 8-9 евро в сутки с человека для европейских круизных компаний, и 10-13 долларов для американских. Сервисный сбор как правило ежедневно списывается с вашей бортовой карты

Сервисный сбор - это ваше вознаграждение высококвалифицированному обслуживающему персоналу лайнера. Наличные деньги на кораблях вообще не в ходу(если не знаете почему, советую почитать эту статью), поэтому было бы странно оставлять чаевые наличными. Современный формат чаевых на круизном лайнере - это централизованный сервисный сбор. Ежедневно с вашей бортовой карты будет списываться сумма чаевых и вам не надо больше об этом думать вообще.

Но как быть если я не хочу оставлять чаевые? Если вас не устроило качество обслуживания, вам кто то нагрубил, или ваша каюта не убиралась во время круиза - вы имеете право отказаться от оплаты сервисного сбора. Для этого нужно обратиться на ресепшн и мотивировать свой отказ. В случае неудовлетворительного сервиса, чаевые вернутся на вашу корабельную карту. 

Но на самом деле такое бывает редко, обслуживающий персонал круизных лайнеров великолепно обучен и если вам понравилось обслуживание в ресторане, рум-сервис, уборка в каюте - не лишайте обслуживающий персонал чаевых. Это важная часть их заработка. Обслуживающий персонал набирается в небогатых странах: Индонезия, Филиппины и зарплаты у них не самые высокие. Сервисный сбор - важная составляющая их заработка. И помимо тех людей которые у вас на виду, есть еще множество персонала, с которым вы не сталкиваетесь ежедневно(а некоторых и вообще не видите) - уборщики общественных помещений, чистильщики бассейнов, аниматоры и тд.

Иногда круизные агенты в качестве бонуса предлагают круизы со включенными чаевыми. В этом случае вы будете избавлены от оплаты сервисного сбора на борту

Размер чаевых у разных круизных компаний

Carnival Cruises

Сервисный сбор составляет $12 с человека за ночь

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Celebrity Cruises

Стандартные каюты: $12 с человека за ночь

Каюты категории  Concierge Class и AquaClass:  $12.5 с человека за ночь

Сьюты: $15.5 с человека за ночь

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Costa cruises

Дети менее 4 лет: сервисный сбор не взимается

Дети с 4 до 13 лет: 50% от взрослого

Карибские круизы (из/до Майами), Южная Америка, Трансатлантика из Америки в Европу, Азия:

Взрослые с 14 лет : $ 12

Все остальные направления:

Взрослые с 14 лет: 10 евро

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Cunard 

Britannia & Britannia Club: $11,50
Princess & Queens Grill: $13,50

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Holland America Line

Стандартные каюты : $12 с человека в день, сьюты: $11.5 с человека в день

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

MSC Cruises

Дети до 2 лет: не взимается

Дети 3-13 лет: 50% от взрослого

Взрослые:

Северная Европа, Средиземное море, Канары, Объединенные Арабские Эмираты и Антилы
 € 8,50 на чел., за ночь 
Круизы из/до Эмиратов, Антильских и Канарских островов:
 € 8,50 на чел., за ночь 
Круизы из Дубая до Австралии:
 US-$ 10,- на чел., за ночь 
Южная Африка:
 US-$ 6,- на чел., за ночь 
Круизы из Южной Африки:
 US-$ 6,- на чел., за ночь 
Круизы до Южной Африки:
 € 8,50 на чел., за ночь 
- Южная Америка:
 US-$ 10,50 на чел., за ночь 
Круизы из Южной Америки:
 US-$ 10,50 на чел., за ночь
Круизы до Южной Америки:
 € 8,50 на чел., за ночь 
 
- Карибские острова:
 US-$ 12,- на чел., за ночь

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Norwegian Cruise Line

Дети до 3 лет: не взимается

Взрослые: $13.50 в день - обычные каюты, $15.50 в день - сьюты.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Royal Carribean International

Сервисный сбор составляет $12-14.25 с человека за ночь

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Princess Cruises

Для проживающих во внутренних каютах, каютах с окном и каютах с балконом: $11.5 с человека за ночь.

Для проживающих в мини-сьютах и каютах повышенной комфортности $12 с человека за ночь

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Azamara Club Cruises

Сервисный сбор включен в стоимость круиза. Конечно, при желании вы можете отблагодарить персонал индивидуально

Пример расчета чаевых в круизе

Допустим, у вас круиз 8 дней/7 ночей по средиземному морю с компанией MSC. В каюте двое взрослых и один ребенок 8 лет. Размер сервисного сбора для таких круизов у MSC : 8.5 евро/сутки для взрослых и 4.25 евро/сутки для детей от 3 до 14 лет. Ежедневно с бортовой карты будет списываться 17 евро за 2 взрослых и 4.25 за ребенка. К концу круиза общая сумма сервисного сбора составит (17+4.25)*7 = 148.75 евро





Комментарии

  • ОТВЕТИТЬ

    Алексей Семенов 25 марта 2017 22:10

    Я хотел бы спросить, чаевые обязательно должны списываться или можно избежать этого?

  • ОТВЕТИТЬ

    Агафья Тихоновна -Пенсионер, инв.2 группы 1 июля 2017 19:07

    На старости лет решила поплавать вокруг Европы на корабле фирмы КОСТЫ. Собрала свою накопленную пенсию, заключила договор с фирмой, все оплатила, что требовалось по договору и поплыла из Италии в Германию. Все понравилось. Однако возмутило, что с моей карточки стали автоматически списывать сервисный сбор в размере 10 евро. Считаю,что раз в договоре это не является обязательным условием- ЗНАЧИТ и отбирать у меня эти деньги НЕЗАКОННО. Мне никто за мою жизнь никаких ПОДАЧЕК не делал, почему же у меня отбирают МОИ деньги без моего СОГЛАСИЯ?!!!!!
    Я против ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ не входящих законным порядком в текст договора.
    ОТБИРАТЬ У ПАССАЖИРОВ ДЕНЬГИ ТАКИМ ПУТЕМ БЕЗ СОГЛАСИЯ - ЭТО НАЗЫВЫЕТСЯ В ЮРИДИЧЕСКОЙ НАУКЕ - ГРАБЕЖ!!!!!!
    ОТВЕТ НА ВОПРОС - СПИСЫВАТЬ СЕРВИСНЫЙ СБОР БЕЗ СОГЛАСИЯ - НЕ ЗАКОННО (НЕЛЬЗЯ).

  • ОТВЕТИТЬ

    Александр 2 июля 2017 21:09

    Надо было внимательно читать

  • ОТВЕТИТЬ

    anton 2 июля 2017 21:09

    Агафья Тихоновна, круизные компании не списывают ничего без согласия, если ваша турфирма не донесла до вас эту информацию и тем более если в договоре про сервисный сбор ничего нет- можете судиться с турфирмой. Если бы вы покупали круиз на сайте круизной компании - в их договорах как и на сайтах все это прописано. А так, предъявляйте претензии тому, у кого купили круиз.

  • ОТВЕТИТЬ

    Игорь 6 июля 2017 15:03

    Неправда,если вы не хотите,то можно отказаться от оплаты чаевых на ресепшэн в большинстве кампаний,желательно ,конечно чем то мотивировать.

  • ОТВЕТИТЬ

    Знаток 27 июля 2017 08:08

    На MCS Северная Европа уже 10$

  • ОТВЕТИТЬ

    Леонид 24 сентября 2017 07:07

    По поводу "типов" ( чаевых) в разных компаниях по разному. На роял карибиен в 2007 году в конце круиз принесли несколько конвертов: типы для Стюарта, официанта, поваров, рецепшен... хочешь клади, хочешь не клади.
    В позапрошлом году ходили с Компанией MSC 42 суток, так на рецепшене девочка ( наша соотечественница) тихонечко предложила вернуть типы ( около 600 евро) . То есть надо во время круиза на рецепшене познакомиться и выяснить в доверительном разговоре все нюансы по конкретному круизу. Лучшетипы оплачивать КЭШем и не ве сразу

  • ОТВЕТИТЬ

    Polina 3 апреля 2018 01:01

    Думаю что ничего придумывать не стоит ,в Европе это принято и надо уважать традиции стран куда мы приезжаем. Возможно и по этой причине нам не всегда предоставляют возможность покупки круизов на сайтах компаний.
    Мне тоже приходится экономить и тоже проблемы со здоровьем и дорого стоит поддерживать его и инвалидность есть , стараюсь скрывать это ... Если нет денег на чаевые сижу дома или в сбербанке кредит беру 50 дней бесплатно.Уважайте себя мои соотечественники ,желаю всем здоровья,хорошей работы и удачи во всех делах)))

  • ОТВЕТИТЬ

    марина 18 августа 2018 00:12

    вернулась из круиза на preziose компания msc-- В первую ночь в 2 часа ночи стюард стучал неоднократно в дверь, .когда я уже спала,грязное мокрое полотенце утром мной было брошено на пол ,когда я вернулась с экскурсии -оно висело на вешалке рядом с чистым. Питание на шведском столе--- огурцы горькие ,помидоры внутри желто-белые ,мясо всегда жесткое,невозможно резать В основном еда пересоленная и переперченная. Салфеток бумажных никогда нет. Анимация в гранд баре вечером безобразная -аниматоры в костюмах кривляются и только вместе с туристами танцуют.Естественно я по каждому факту жаловалась на ресепшене ,что фиксировалось в ком пьюторе.Идаже со мной встретился менеджер по сервису. Сервисный сбор сразу же был убран.

  • ОТВЕТИТЬ

    марина 22 августа 2018 00:12

    НА ЛАЙНЕРАХ КОМПАНИИ MSC СЕРВИСНЫЙ СБОР СПИСЫВАЕТСЯ С КРУИЗНОЙ КАРТЫ НЕ В ДОЛЛАРАХ ,А В ЕВРО.

  • ОТВЕТИТЬ

    Valentina 31 августа 2018 19:07

    я была в круизе в марте с 17-24 этого года MSC Splendida Персидский залив. 7 ночей прекрасного путешествия! Обслуживание на Высшем уровне! Стюард нашу каюту обслуживал мгновенно, как только мы выходили из каюты. Полотенца менялись после нашего применения. Еда была весьма разнообразная, вкусная, свежие фрукты, соки, десерт и многое другое. В ресторане быстро и красиво нас обслуживали!!Аниматоры работали превосходно! Как можно было не платит чаевые каких -то 70 евро за прекрасный отдых!Отличная работа!!Все было на высоте!!

Добавить комментарий


Вам будет также интересно:

Бортовой кредит: как его получить, где потратить

Бортовой кредит - что это такое, как его получить и на что можно тратить? Бортовой кредит (onboard credit) - это некоторая сумма денег, которая падает на ваш корабельный счет и ее можно свободно тратить на корабле. Мы нашли 7 способов сорвать джек-пот бортового кредита, а также  предлагаем вам огромный диапазон вариантов того, как лучше прожигать эти деньги, находясь на борту круизного лайнера.

Читать дальше

Классы круизных компаний и лайнеров - чем они отличаются?

Чем отличаются морские круизы класса Стандарт от Премиум круизов. Какие компании относятся к классу Премиум, а какие к Стандарту и почему? Стоит ли переплачивать за люксовый круиз? Есть ли звезды у круизных лайнеров как у отелей?

Читать дальше

Корабельная карта

Корабельная(круизная) карта - ваш пропуск на борт корабля и в каюту. А также это единственный способ расчетов на круизном лайнере. Она привязывается к вашему бортовому счету и выступает в качестве платежного средства.

Читать дальше

Топ-10 общих вопросов о круизах

У морских путешественников-новичков объяснений того, почему они никогда прежде не плавали, обычно больше, чем кораблей в море. Часто подобные отмазки основаны на заблуждениях о том, что же в действительности представляет собой круизный отдых. Чтобы дать лучшее представление о действительности современных круизов, мы ответили на 10 наиболее часто возникающих вопросов о них.

Читать дальше