Costa Cruises с самого начала своей работы на нашем рынке думала о своих русскоговорящих гостях, стараясь сделать их нахождение на борту комфортным и расслабляющим. С каждым годом русскоязычный сервис становился все шире. С 2017 года уже 10 круизных программ были представлены как Золотые, где предлагался не только русскоговорящий сопровождающий, а предоставлялся полноценный сервис с увеличенным штатом русскоговорящих сотрудников, экскурсиями с русскоговорящими гидами, аниматорами в детских клубах.
Сегодня мы представляем новый уровень языковой адаптации на борту наших лайнеров, сделав еще более широкими услуги для русскоговорящих гостей. Теперь лайнеры Costa Cruises будут делиться на Золотые и Бриллиантовые, предоставляя разные наборы услуг.
Это маршрут на Бриллиантовом лайнере! 💎
БРИЛЛИАНТОВЫЙ (ПРЕМИУМ) УРОВЕНЬ АДАПТАЦИИ:
- Увеличенное количество русскоговорящего персонала: 2 сопровождающих, детские и взрослые аниматоры, сотрудники на ресепшн, экскурсионные гиды
- Русскоговорящие официанты в барах и ресторанах
- Специальное предложение по питанию + меню от итальянского шеф-повара из Москвы – Вильяма Ламберти
- Специальные пакеты напитков
- Экскурсионные пакеты с русскоговорящими гидами
И ЕЩЕ БОЛЬШЕ:
Сервис, который будет доступен для русскоговорящих гостей:
- Русскоговорящий сопровождающий
- Русскоговорящий сотрудник ресепшн
- Русскоговорящие официанты в барах и ресторанах
- Автоматы пополнения Costa карты на русском языке
- Меню баров и ресторанов на русском языке
- Информация о безопасности на борту на русском языке
- Информация о СПА процедурах на русском языке
- Информация о пользовании услугами на борту на русском языке (например, подключение к интернету, QR-коды, Costa мобильное приложение)
- Информационные предложения на русском языке
- Программа дня на русском языке
- Круизные билеты на русском языке
- Сайт MyCosta на русском языке
- Русскоговорящие аниматоры для детей и взрослых
- Русскоговорящий экскурсионный консультант и гиды
- Специальное меню блюд, разработанное итальянским шеф-поваром в России
Посмотрите какое милое видео на русском сделали для нас наши итальянские коллеги из Costa Cruises: